Uncategorized

/Uncategorized

Leer nee-zeggen en ga van ja-zeggen naar ja-doen.

Leer nee-zeggen en ga van ja-zeggen naar ja-doen. OH NO! What've I done ? van C. Carmody Ik kom in mijn werk veel mensen tegen die nee-zeggen lastig vinden. Ze willen graag iedereen helpen maar gaan daarbij soms aan zichzelf voorbij. Het vervelende is dat ze hierdoor uiteindelijk juist niet meer toekomen aan dat wat ze graag willen: helpen. Met teleurstelling bij de ander tot gevolg. Want omdat het werk zich opstapelt, lukt het niet meer om afspraken na te komen of de kwaliteit leveren die men graag wil leveren. Men zegt ‘ja’ en doet ‘nee’. In dit artikel geef ik je aan de hand van een aantal misvattingen tips over hoe het anders kan. Misvatting 1: Ik help de ander door ‘ja’ te zeggen. Dat is een grote misvatting. Je helpt een ander niet door ‘ja’ te zeggen maar door ‘ja’ te doen. Als jij niet in staat bent om je belofte na te komen, voorkom je dat degene hulp aan een ander kan vragen of het zelf oplost. Als jij weet dat jij niet in staat bent om de vraag goed en op tijd te beantwoorden, help je de ander juist door ‘nee’ te zeggen. Voorbeeld van Nee-zeggen: “Ik wil je heel graag helpen, maar ik heb daar op dit moment niet de tijd voor. Als ik iets doe wil ik het graag goed doen en dat lukt mij op dit moment gewoon niet. En daarmee ben jij al helemaal niet geholpen.” Misvatting 2: Ik moet altijd gelijk een antwoord geven. De meeste mensen denken dat ze altijd gelijk een antwoord moeten geven. Dat ze anders teleurstelling of irritatie oproepen. Ook dat is een misvatting. Ik heb nog nooit meegemaakt dat iemand niet [...]

Effectief delegeren met Covey

Vertel het mij en ik zal het vergeten, laat het mij zien, en ik zal het mij herinneren, betrek mij erin en ik zal het begrijpen." (Confucius, Chinees filosoof). Delegeren is moeilijk! Zeker voor iemand die altijd een perfect product wil afleveren. Wie heeft nog nooit gedacht: "Dat had ik beter zelf kunnen doen"? Volgens Covey kost goed delegeren tijd. Tijd die je later ruim terugverdient doordat je de taak in de toekomst met een gerust hart aan de ander kunt overlaten. Maar je krijgt er nog iets anders voor terug. Je ziet de ander groeien omdat jij hem/haar hiertoe in staat stelt. Effectief delegeren volgens Stephen Covey. 1.  Ben duidelijk over het gewenst resultaat. Zorg dat duidelijk is wat moet gebeuren. Leg de nadruk op wát, niet op hóe. Trek er tijd voor uit. Zorg dat degene aan wie je wilt delegeren duidelijk voor ogen heeft: hoe succes eruit ziet, de kwaliteit ervan kan aangeven en het tijdstip waarop het klaar is. 2.  Geef algemene richtlijnen. Leg iemand geen methode op maar laat hen binnen bepaalde grenzen zelf bepalen wat gebeuren moet. Geef een paar algemene richtlijnen mee, de grondregels waaraan hij/zij zich dient te houden. Geef aan wat er mis kan gaan. Wees eerlijk en laat mensen leren van jouw fouten of die van anderen. Geef aan wat ze níet moeten doen, niet wat ze wel moeten doen. 3.  Zorg voor hulpmiddelen. Zorg dat je weet waarover iemand bij het uitvoeren van zijn taak kan beschikken: mensen, geld, technische en organisatorische hulpmiddelen. 4.  Spreek een prestatienorm af. Wat is de norm voor de resultaten? Leg data vast die je in de rapportage en evaluatie terug wilt zien. 5.  Geef aan wat de consequenties [...]

By | oktober 11th, 2013|leiderschap, management, Uncategorized|0 Comments

Van Moeten naar Willen

Haal de druk van je schouders "Waarom zijn we ongelukkig? We zijn ongelukkig omdat we in slavendienst zijn. Wie houdt ons in slavendienst? Dat doen we zelf." (Swami Vivekananada (1863-1902) spirituele leider.) In het begin van het nieuwe jaar wordt altijd veel geschreven over goede voornemens en hoe we ze dit jaar wél waar gaan maken. Kortom, we moeten weer. In mijn werk kom ik veel gedreven mensen tegen. “Ik moet...” zijn woorden die ik vaak hoor. Ze veroorzaken vaak stress. Als ik dan vraag: “Van wie moet je dat”, wordt het even stil. Want meestal ben je het zelf die deze druk op je schouders legt.   Haal de druk van je schouders met de volgende oefening: 1. Wat moet je allemaal? Schrijf op een A4 wat je allemaal MOET. 2. Hoe belangrijk en urgent zijn ze? Bepaal vervolgens van elk item waar het thuis hoort in de priortiteitenmatrix. Zet er het nummer van het kwadrant achter (1, 2, 3 of 4).       3. Stop met Energieverspillers. Kijk eens naar de Moetjes uit kwadrant 3 en 4. Dit zijn taken die je veel energie kosten en die je niet belangrijk vindt. Hiermee verspil je kostbare tijd. Wat gebeurt er als je deze taken vanaf NU niet meer doet? Wat moet je daarvoor doen? Wie moet je dat vertellen? Neem het besluit om hiermee te stoppen! Als het vandaag niet kan, stel jezelf dan een deadline. 4. Ruim urgente en belangrijke zaken op. Kijk nu eens naar de Moetjes in kwadrant 1 en 2. Hoe is de verhouding? Zijn de taken die je een 1 hebt gegeven echt urgent? De Moetjes uit het eerste kwadrant veroorzaken de meeste stress. Vaak omdat we ze [...]

By | februari 8th, 2013|Persoonlijk leiderschap, stress en burn-out, Uncategorized|1 Comment

Overleven organisaties in jouw gemeente de bezuinigingen?

“Het is moeilijk voor een lege zak om rechtop te staan.” Benjamin Franklin Maatschappelijke organisaties moeten de komende jaren fiks aan subsidie inleveren. 10% per jaar is geen uitzondering. Efficiënter werken en terug naar de kerntaken zijn daarbij gevleugelde woorden. Maar is het wel zo eenvoudig? Mijn ervaring is anders. Vraag is niet of er over 2 tot 4 jaar maatschappelijke organisaties gaan omvallen. Maar hoeveel. Met alle maatschappelijke onrust en kosten (!!) die daarbij horen. Waarom? En wil je dit voorkomen? In dit blog lees je wat ik heb geleerd en krijg je een aantal tips. Inkopen in plaats van subsidiëren De laatste tien jaar zijn wij maatschappelijke organisaties steeds meer gaan zien als private ondernemingen. We geven geen algemene subsidie meer maar willen weten wat we precies voor ons geld krijgen en wat dat uiteindelijk oplevert. We spreken ook steeds vaker van inkopen dan van subsidiëren. Niks mis mee zou je zeggen. Maar er zit een addertje onder het gras. Addertje onder het gras In onze drive om gemeenschapsgeld efficiënt en effectief in te zetten, vergeten we één ding. Maatschappelijke organisaties zijn géén private ondernemingen. Ze streven niet naar winst. Ze verkopen geen producten waarvoor geldt: ‘Voor jou 10 anderen’. Denk bijvoorbeeld aan maatschappelijk werk, theater, peuterspeelzalen, bibliotheken, jongerenwerk, muziekles. Organisatie in problemen, gemeente in problemen Het wegvallen van dienstverlening treft direct de inwoners binnen de gemeente die hiervan gebruik maken. En dat kan sociale onrust veroorzaken. Maar denk ook aan het gemeenschapsgeld dat verloren gaat bij een faillissement. Je kunt er als gemeente niet omheen: de problemen van de instelling raken je als gemeente ook. Wat betekent dat bij bezuinigingen? Vooral in tijden van bezuinigingen loop je als gemeente extra risico. Want [...]

By | mei 13th, 2011|Uncategorized|0 Comments